Комментарии в блоге

01.09.2017 08:23

После эксперимента с отключением комментариев к блогу на пару недель я решил так всё и оставить. Я думал, что это будет жесткое решение, но, протестировав его некоторое время, пришел к выводу, что на самом деле это не так. Хотя комментарии обеспечивают замечательную степень интерактивности со многими очевидными преимуществами, я счел, что игра не стоит свеч, особенно по мере роста трафика. Многие из этих преимуществ можно получить другими способами. Во-первых, я уже получаю много отзывов по электронной почте, так что канал обратной связи по-прежнему существует, во всяком случае, критики мне всегда приходит более чем достаточно. Во-вторых, я всегда могу заново подключить комментарии для отдельных сообщений, целью которых является приглашение к обратной связи и/или обсуждение. В-третьих, я оставил трекбэки подключенными (по крайней мере, для новых сообщений), поэтому механизм продолжения дискуссий в других блогах по-прежнему существует.

Основным фактором принятия этого решения было время и энергия, освобожденные благодаря отсутствию необходимости возиться с комментариями. Нет комментариев в блоге – значит, нет ни их модерирования, ни борьбы со спамом, ни юридической ответственности за то, что люди публикуют в своих сообщениях, ни необходимости решать, надо ли отвечать на вопросы или игнорировать их, ни людей, публикующих ложную информацию, ни троллей, разжигающих страсти среди других комментаторов, ни маркетинговых злоупотреблений, ни технической поддержки для комментариев (в стиле: «Можете ли вы исправить мою опечатку? Можете ли вы удалить мой двойной пост?»). Это мелочи, если вы получаете лишь несколько комментариев в неделю, но при более 10 каждый день – это быстро вырастает в ощутимую проблему.

Такой большой объем обратной связи иногда напрягает, и заставляет преувеличивать важность некоторых вопросов в моем сознании. Менее 1% посетителей когда-либо публикуют комментарии, но это голос, который кажется самым громким, хотя, возможно, он и не выражает общего мнения.

Некоторые предположили, что негативные комментарии были основным фактором в этом решении. Нет, я не могу сказать, что это было проблемой для меня, по крайней мере, не напрямую. Прежде чем создать этот сайт, я знал, что всегда будет много критики, и я никогда не рассматриваю критику того, что я пишу, как личную атаку, особенно от людей, которых я даже не встречал. Мне приходилось иметь дело с массой критики и при работе в моем игровом бизнесе. Когда аудитория достигает определенного размера, отрицательная обратная связь неизбежна. Моя главная забота в отношении критики заключается не в том, могу ли я с ней справиться, а в том, стоит ли позволять ее публикацию. Приносит ли она мне или кому-то еще хоть немного пользы? Я могу назвать много примеров, когда я чувствовал, что критика была полезной (либо для меня, либо для других читателей), но чаще всего она имеет больше отношения к тому, что переживает другой человек в своей жизни, чем к тому, о чем я на самом деле пишу. Основная часть критики – это просто результат того, что другие люди проецируют написанное мною в свой контекст, а затем отрицательно реагируют на эту проекцию. Это относится не только к критике, но и к позитивной или нейтральной обратной связи. Часто я получаю положительные отзывы о моих записях, из которых видно, что люди совершенно неправильно поняли их смысл, но все же получили что-то стоящее от своей собственной ошибочной проекции. Поскольку эти комментарии не меняют мой образ действий, их сохранение не имеет большого смысла. Таким образом, все проблемы, присущие отрицательным комментариям, свойственны и для положительных отзывов.

Даже учитывая все преимущества, которые дают включенные комментарии (например, интерактивность и элементы построения сообщества), вы все равно должны задаться вопросом, является ли это лучшим использованием вашего времени и энергии. Для кого-то это может быть хорошим использованием, для меня оно явно не самое лучшее. Вдобавок к низкому проценту посетителей, публикующих комментарии, лишь менее 10% посетителей действительно читают их. Таким образом, преимуществами комментариев пользуется лишь крошечная часть всего сообщества, хотя это явно важный и активный сегмент. Кроме того, всякий раз, когда приходит трафик с определенных сайтов, имеющих мало отношения к личному развитию, неизменно происходит взрыв ребяческих комментариев, не имеющих отношения к исходному сообщению. Поскольку этот сайт предназначен «для умных людей», серьезно относящихся к личному развитию, я думаю, что слишком большое число подобных комментариев ослабляет сайт в целом.

Я также понял, что если бы меня интересовали аспекты создания сообщества, то мне следовало бы вывесить полномасштабную доску объявлений. Комментарии блога представляют своего рода неопределенность в этом отношении, особенно для сайта, на котором достаточно трафика, чтобы легко поддерживать полноценный онлайн-форум. Но, использовав форум какое-то время на другом сайте, я решил, что это не то, что я хотел сделать здесь, по крайней мере, не в настоящее время.

Испробовав жизнь без комментариев в течение некоторого времени, я уверен, что это, в целом, отличное решение. В последнее время я чувствую себя гораздо более сосредоточенным, способным лучше разглядеть то, что наиболее важно. И я могу писать с более глубокой концентрацией, не заботясь обо всех комментаторах, которые могут неверно истолковать какую-либо идею или вырвать одну фразу из контекста.

Комментарии в блоге - R.I.P.
1 октября 2004 – 28 сентября 2005
Помним, скорбим...