Как повысить свою почасовую ставку

Если вы работаете в качестве независимого профессионала или сотрудника с почасовой оплатой, значит, ваш доход в немалой степени зависит от величины вашей часовой ставки. Повысив ставку вы, очевидно, сможете зарабатывать больше, не увеличивая при этом продолжительность своего рабочего дня.

Но когда имеет смысл поднимать почасовую ставку? Как понять, справедливую ли цену вы назначаете за свои услуги?

Когда не стоит повышать свою почасовую ставку

Если вы собираетесь поднять ставку, то для этого должны быть веские деловые причины. Если их нет, то нет и смысла поднимать расценки.

«Потому что мне так хочется» не является веской деловой причиной.

Также и желание зарабатывать больше денег не является таковой. Это хорошее намерение, но оно не может служить оправданием того, чтобы требовать с ваших клиентов больше денег за те же услуги.

Когда стоит повышать ставку

Ниже я приведу несколько случаев, когда повышение почасовой ставки может стать мудрым решением...

1. Вы улучшили качество услуг или усовершенствовали свои навыки. Если вы способны приносить больше пользы клиентам за меньшее время, тогда повышение ставок, отражающее возросшее качество ваших услуг и бо́льшую их эффективность, вполне оправданно.

2. Спрос на ваши услуги стал превышать предложение. Если вы упускаете возможности, перегружаете себя работой или отказываете потенциальным клиентам из-за того, что спрос на ваши услуги превышает предложение, тогда имеет смысл повысить свою почасовую ставку, чтобы привести спрос и предложение в большее равновесие.

3. Вы хотите сократить количество своих рабочих часов. Если вы хотите меньше работать с клиентами, то можете повысить свою ставку, тем самым ограничив предложение своих услуг.

4. Вы хотите поэкспериментировать, чтобы получить больше информации. Проверка эффективности повышения почасовых ставок — это очень веская деловая причина. Однако перед тем, как экспериментировать с более высокими ставками, убедитесь, что у вас имеется запасной план на тот случай, если перемены будут встречены черезчур негативно.

5. Вы хотите изменить свою позицию на рынке. Позиционирование или брендинг также являются вескими деловыми причинами для повышения ставок. Как бы то ни было, от вас требуется обладать необходимыми навыками и опытом, соответствующими вашей новой позиции. Если вы хотите быть высокооплачиваемым консультантом, то убедитесь, что ваша работа неизменно дает хорошие результаты. В противном случае, назначая высокие цены за услуги не самого высокого качества, вы, по существу, обманываете людей.

Это лишь некоторые из самых распространенных причин для повышения почасовых ставок, но существуют также и другие, многие из которых являются специфическими для разных профессиональных областей.

Распространенные ошибки, которых следует избегать

Ниже приведен список наиболее распространенных ошибок, которые люди совершают при повышении своих почасовых ставок:

1. Вообще их не повышают, то есть назначают слишком низкую цену за свои услуги, что является типичной ошибкой при ведении бизнеса. Это значит, что вы недополучаете большое количество денег, и ваша работа оплачивается значительно ниже своей реальной стоимости, особенно если вы постоянно совершенствуете свои навыки. Такой способ вести бизнес или строить карьеру неоптимален.

2. Не экспериментируют с повышением расценок, что является еще одной большой ошибкой. Если вы не экспериментируете с повышением ставок, то так никогда и не узнаете, как много потенциального дохода упускаете. Хороший подход заключается в том, чтобы устанавливать более высокие ставки поначалу только для новых клиентов, а для уже существующих — на какое-то время оставлять старые расценки. Таким образом вам не придется рисковать потерей старых клиентов, если повышение ставок окажется неэффективным, и вы примете решение вернуть старые расценки.

3. Повышают ставку, не учитывая баланс спроса и предложения. Это типичная ошибка новичков. Некоторые хотят зарабатывать столько же, сколько и эксперты в данной области, но они еще не приобрели необходимых навыков, которые оправдали бы настолько высокие цены. Лучше всего, если ваши расценки будут разумными (и даже низкими), пока вы не обзаведетесь достаточной клиентской базой. Когда вы достигнете того уровня, на котором вам придется отказываться от некоторых предложений из-за перегруженности, — самое время поднимать расценки. Но если вы устанавливаете слишком высокие цены еще будучи в своем деле новичком, то многие потенциальные клиенты поймут, что ваши услуги стоят меньше, чем услуги опытных экспертов, и не станут поощрять ваш бизнес за счет своих средств.

4. Повышают ставки слишком часто. Это не такая распространенная ошибка, однако, ее также следует избегать. Изменяя свои расценки раз в квартал, вы запутываете клиентов. Если вы станете часто менять расценки, то вашим клиентам будет сложно понять, впишутся ли ваши услуги в их бюджет.

Не удивляйтесь, если поначалу будете замечать, что ваши доходы уменьшаются всякий раз, когда вы поднимаете ставки. Если эти ставки оправданны, то бизнес снова пойдет в гору уже через несколько недель.

Как повышать свои расценки

Вот несколько советов, которые помогут вам обеспечивать постоянный рост своих почасовых ставок:

1. Инвестируйте в совершенствование своих услуг. Непрерывно повышайте их ценность, не останавливайтесь на достигнутом. Чем больше вы совершенствуете свои навыки и качество услуг, тем бо́льшую цену сможете назначать за них. Обратите внимание, что больше знаний не всегда означает более качественные услуги. Так что, если вы хотите повысить расценки, то постарайтесь совершенствовать свои навыки в соответствии с запросами рынка. Не стоит тратить годы на то, чтобы научиться делать никому не нужные вещи (или приобрести навыки, которые ценятся ниже, чем уже установленные вами расценки).

2. Работайте как можно лучше. Оказывайте услуги настолько высокого качества, чтобы побудить ваших клиентов рассказывать своим знакомым о вашей великолепной работе. Это позволит вашей клиентской базе расширяться за счет сети положительных рекомендаций. Пусть высокое качество услуг станет основой всех ваших маркетинговых мероприятий. Пусть результаты вашей работы превосходят даже самые смелые ожидания клиентов.

3. Организуйте работу так, чтобы сопутствующие дела не отвлекали вас от основной деятельности. Потратьте время на то, чтобы внедрить и поддерживать эффективные системы расчета с клиентами, обучения новых клиентов, операций с налоговыми документами, и так далее. Поставьте эту часть работы на автопилот, чтобы она не отвлекала вас от главного.

4. Просите клиентов оставлять рекомендации. Если вы отлично справились со своей работой — попросите клиента написать для вас рекомендательное письмо. Большинство довольных клиентов с радостью это сделают. Затем вы сможете опубликовать эти рекомендации на своем веб-сайте или использовать их в других рекламных материалах.

5. Просите клиентов, чтобы они приводили к вам своих знакомых. Просите, чтобы клиенты рассказывали о вас своим знакомым, которым могут понадобиться ваши услуги. Некоторые компании даже отказываются от тех клиентов, которые не советуют их услуги другим, потому что такие клиенты — тупиковая ветвь в развитии бизнеса. Если вам кажется разумным такой подход, то вы можете простимулировать распространение рекомендаций, предложив своим клиентам партнерскую программу, к которой они могут присоединиться.

6. Используйте по максимуму свои сильные стороны. Если вы будете работать в области, в которой особенно хороши, то сможете быстрее повысить свои расценки. Если это необходимо, поменяйте сферу деятельности, но убедитесь, что работаете в той области, где ваши таланты и умения проявляются наиболее ярко.

7. Заботьтесь о своих клиентах. Относитесь к клиентам, прежде всего, как к людям, и они скорее захотят продолжать вести с вами дела, а также рассказывать о вас своим друзьям, членам семьи и коллегам. Бизнес строится на отношениях. Если вы холодно относитесь к своим клиентам, то не удивляйтесь, если они будут так же холодно отвечать на ваши просьбы порекомендовать вас своим знакомым.

8. Поддерживайте связь с клиентами. Не будьте для них чужаком. Время от времени напоминайте им о себе. Информируйте их о значимых улучшениях в качестве ваших услуг. Не стоит рассылать спам со всякой ерундой, но абсолютно необходимо поддерживать отношения с клиентами, которые вы уже построили.

9. Возобновите отношения с неактивными клиентами. Клиент может перестать пользоваться вашими услугами по различным причинам, многие из которых не имеют к вам никакого отношения. Есть большая вероятность, что отношения с такими клиентами можно возобновить даже после года бездействия, а то и больше. Возможно, у клиента были плохие времена. Может быть, он переживал какие-то личные неприятности, на которых сосредоточивал все свое внимание. Возможно, между вами имело место недопонимание, которое можно исправить. Если вы готовы продолжать вести бизнес с этим клиентом — свяжитесь с ним и попробуйте возобновить дела. В худшем случае клиент откажется снова с вами сотрудничать (что ничуть не хуже существующего положения вещей). Но в лучшем случае — вы возобновите долгосрочные отношения с хорошим клиентом, который к тому же сможет привести к вам своих новых знакомых.

10. Будьте готовы к переменам. Мир постоянно меняется, и перемены представляют собой новые возможности. Не будьте динозавром. Если на ваших глазах появляется что-то новое в сфере вашей деятельности, то вам следует бросаться вперед и искать способы использовать эти перемены для создания новых или улучшения существующих услуг. К примеру, знаете ли вы о новых технологиях, которые позволяют добиться всплеска спроса на услуги разработчиков и консультантов в области программного обеспечения?

Наберитесь терпения

Оптимальные цены на ваши услуги будет, в конечном итоге, определять рынок. Иногда вы будете довольны результатами. А иногда вердикт рынка вам не понравится, особенно если он будет гласить, что очень мало людей готовы платить вам столько, сколько вы намерены зарабатывать. Осознайте, что это всего лишь отражение той общественной ценности, которую вы собой представляете на данный момент. Это ничего не говорит о вашей действительной ценности как человека. Распознайте истинную суть того, что говорит вам рынок и используйте эту информацию для принятия разумных решений, когда будете двигаться дальше.

Приятно то, что в вопросе выставления собственных расценок вы ничем не ограничены. Вы, конечно, не в состоянии контролировать рыночные силы, но вы можете контролировать то, под каким углом держите свою воображаемую доску для серфинга и как скользите по волнам рынка. Вопрос в том, позволите ли вы выбросить себя на берег или в ваших силах оказаться на гребне волны?

Учтите, что даже если вы наемный работник — все вышеизложенное относится также и к вам. В этом случае вы просто заключаете контракт с одним-единственным клиентом. Вы по-прежнему сами решаете, какую цену запросить за свои услуги. Это решение должны принимать вы, а не ваш наниматель, хотя такой подход и не кажется очевидным. Дополнительную информацию об этом вы можете найти в статье «You Are Self-Employed»

 

Понравилась статья? Поделись ей с друзьями!

Добавить комментарий

Защитный код
Обновить