Устранение озвученных пауз

22.07.2005 17:23

Один из важных навыков в общении, которому учат на встречах клуба Toastmasters - это избавление от озвученных пауз где бы то ни было: на выступлении, в разговоре по телефону или в личной беседе.

Озвученные паузы - это когда вы говорите «э-э», «ну», «а-а», «ты знаешь...» и т.д. Пока ваш мозг подбирает следующие слова, ваш рот продолжает говорить и произносит дополнительные бессмысленные слоги.

Озвученные паузы - это также слова-связки, такие как «и», «но», «итак». Если вы говорите одно из таких слов и останавливаетесь на нем в то время, как на самом деле не знаете, что сказать дальше, - это слово-связка.

Другая форма озвученной паузы - повторение слова. Вы продолжаете повторять последнее слово, пока придумываете, что сказать дальше, и говорите: «И-и-и».

На заседаниях клуба Тоустмастерс всегда есть «м-м»-счетчик. Исполнитель этой роли меняется каждую неделю, и его задача состоит в том, чтобы посчитать озвученные паузы каждого, кто говорит на этом заседании и в конце встречи сказать каждому из нас его результат.

Это бывает невероятным откровением.

Когда я впервые пришел в клуб Тоустмастерс, у меня могло быть 10-20 озвученных пауз за встречу. Теперь я довел их количество до 0-2. Некоторые старые члены клуба достигли настолько хороших результатов, что в их речи озвученная пауза попадается только в очень редких случаях. Но для некоторых новичков вызовом бывает сделать в речи менее 10 озвученных пауз за минуту.

Простейшая замена для озвученных пауз - это тишина. Когда ваш мозг перестает производить ясные слова, просто остановитесь. Не говорите «гм», «э-э», «знаешь», «ита-а-ак» и т.д. Если вы часто делаете озвученные паузы, возможно,вы будете чувствовать себя сначала неловко, но затем вы к этому привыкнете. Помните, что вам не нужно заполнить шумом каждую минуту разговора.

В общении озвученные паузы действуют отвлекающе. Из-за них ваша речь может звучать не так разумно и ясно. Они вносят путаницу. Это просто шум, не несущий никакой информации. Вы не нуждаетесь в них, и ваше сообщение станет эффективнее, когда вы их устраните.

Способ устранения озвученных пауз в вашей речи состоит из двух частей - осознание проблемы и практика.

Во-первых, осознайте присутствие озвученных пауз в речи других людей. Если вы смотрите новости или ток-шоу в прямом эфире, обращайте внимание на озвученные паузы в речи ведущих. Удивительно, насколько мало их окажется у одних, и насколько много у других. Вы можете посмотреть, например, шоу «Сегодня вечером» и обнаружите, что Джей Лино практически не делает озвученных пауз тогда, как у его гостей может быть много всяческих «гм» и «э-э».

Даже некоторые профессиональные ораторы страдают дурной привычкой делать озвученные паузы. Я помню, как Доктор Уэйн Дайер выступал здесь, в Лас-Вегасе, его трехчасовая речь была полна сотнями «гм» и «э-э». У меня есть аудиозапись его выступления, и только за первую минуту на сцене он сделал около десяти таких пауз. Хотя его сообщение и было очень ярким, по-моему, это чрезмерное количество пауз сильно отвлекало от сути. Озвученных пауз много и во всех его аудиопрограммах, которые я слышал.

В следующий раз, когда вы будете говорить, даже если это просто разговор с сотрудниками или друзьями, попросите кого-нибудь обратить внимание на ваши озвученные паузы и посчитать их. Затем, в конце разговора, спросите их, что получилось. Возможно, вы даже не подозреваете, насколько эта дурная привычка затрагивает вашу речь.

Как только вы узнаете, на каком уровне вы сейчас находитесь, начните убирать озвученные паузы. Слушайте себя и замечайте, когда у вас вырываются все эти «гм», «а-а», «и-и-и». Время от времени просите кого-нибудь понаблюдать за вашей речью (даже если вы просто общаетесь или говорите по телефону), чтобы понять, какие вы делаете успехи.

С осознанием проблемы и после некоторой практики можно устранить эту дурную привычку и улучшить ясность вашего «э-э-э» вербального общения. 

Понравилась статья? Поделись ей с друзьями!