Обработка поведения

Продолжая прошлый пост, вот несколько способов обработки поведения. Все они могут быть использованы для самоконтроля.

Ликвидация источника нежелательного поведения

Это самый трудный подход (и не всегда самый подходящий), он может действовать быстро и эффективно, когда время имеет существенное значение или когда другие варианты не помогли. Если вы можете определить один или несколько источников, которые вызывают нежелательное поведение, то устраните их, и подобное поведение просто закончится, если просмотр телевизора портит вашу продуктивность, просто избавьтесь от телевизора.

Ликвидировать преимущество нежелательного поведения

Это более мягкая форма и часто более практичная. Выясните причину неправильного поведения, в чем заключается его выгода? Если вы работаете на себя и каждый день поздно просыпаетесь, то одна из возможных причин — почему вы это делаете, связана с тем, что вы пытаетесь уменьшить длительность своего рабочего дня. Так что один из способов устранить преимущество долгого сна - сделать себе почасовую норму работы. Как только вы выполняете вашу норму, вы можете завершить работу на сегодня. Теперь, если вы встанете раньше, то вы и закончите раньше, таким образом «пользы» от пересыпа будет меньше.

Настраиваемся на успех

Иногда вы можете столкнуться с ситуациями, в которых знаете, что должны сделать, но сейчас трудное время, для того чтобы это у вас получилось. Или вы можете начать работу над задачей, но вам сложно сохранить мотивацию, чтобы дойти до конца. Если такая проблема продолжается слишком долго, вы обязательно начнете видеть её отрицательное влияние на уровень общего доверия. Вы можете начать думать, что у вас проблемы с мотивацией, как если бы вы просто не сильно хотели добиться успеха.

Одним из вариантов решения этой проблемы является обработка поведения, которая имеет две основные формы: обработка мысли и поведения. Обработка мысли фокусируется на контроле ваших мыслей. Это познавательная модель успеха, опирается на предположение, что если вы думаете в правильном направлении, то вы будете принимать правильные действия, и тем самым получать желаемый результат. Примеры обработки мысли включают: разговор или прочтение положительных утверждений, визуализацию положительного результата, изменение лексики (выбор положительных слов, чтобы описать свою ситуацию, в отличие от негативных слов, например: «У меня фантастический день») и использование некоторых форм медитации. Во многих ситуациях обработка мыслей является очень эффективной, особенно, когда негативная мысль является корнем проблемы, например, негативное отношение к чему-либо толкает вас навязывать другим людям неправильный путь.

Отработка поведения происходит от поведенческой модели успеха. Эта модель предполагает, что если взять правильные действия, то вы добьетесь желаемых результатов, независимо от ваших мыслей. Обработка поведения фокусируется на формировании новых привычек для действия, не беспокоясь о том, что вы думаете. Многие бихевиористы (приверженцы Бихевиоризма направления в психологии, которое объясняет поведение человека Прим.пер.) считают, что если вы принимаете правильные действия, то правильные мысли будут приходить в любом случае. Примеры обработки поведения: установка будильника, чтобы вставать каждое утро, поощрение себя за пару дополнительных часов работы или наказание вашего ребенка за плохое поведение.

Смелость жить осознанно

Безопасность — это по большей части вымысел. Её не существует в природе, и никому не удавалось испытать её в полной мере.
Постоянно избегать опасности в долгосрочной перспективе далеко не безопасней встречи с ней лицом к лицу.
Жизнь - ничто иное, чем дерзкая авантюра.
Готовность к переменам, невзирая на тяжелые обстоятельства, дает нам силу, которую невозможно сокрушить.
Хелен Келлер (Helen Keller)

В нашей повседневной жизни смелости не придаётся большого значения. Смелость ценится у военных, пожарных и политиков. Безопасность – вот что ценится в наши дни. Возможно, вы уже думали, что излишняя храбрость – источник повышенной опасности. Не идите на риск без уважительной причины. Не привлекайте к себе излишнего внимания в общественных местах. Соблюдайте семейные традиции. Не разговаривайте с незнакомыми. Остерегайтесь подозрительных людей. Оставайтесь в безопасности.

Однако переоценка важности личной безопасности имеет побочный эффект – ваша жизнь становится лишь реакцией на внешние воздействия. Вместо того чтобы ставить собственные цели и достигать их, получая удовольствие, вы избегаете любого риска. Продолжаете работать на нелюбимой, но стабильной работе. Продолжаете поддерживать стабильные отношения с людьми, несмотря на давно умерший взаимный интерес. Вы думаете: «Кто я такой, чтобы бороться с системой?» Принимаете свой жребий и стараетесь получше устроиться в имеющихся рамках. Плыть по течению и не раскачивать лодку. Ваша единственная надежда, что река жизни несет вас в правильном направлении.

Без сомнения, в жизни существуют реальные опасности, которых следует избегать. Но есть огромная разница между безрассудством и храбростью. Я не имею в виду храбрость героя, рискующего своей жизнью, чтобы вынести ребенка из горящего здания. Под храбростью я имею в виду способность посмотреть в глаза своим страхам и начать насыщенную и богатую событиями жизнь, в которой вы до этого себе отказывали. Страх неудачи. Страх быть отвергнутым. Страх разорения. Страх одиночества. Страх унижения. Страх публичных выступлений. Страх непонимания со стороны семьи и друзей. Страх физического дискомфорта. Страх сожаления. Страх успеха.

Какие из этих страхов сдерживают вас? А могли бы вы прожить без них? У вас по-прежнему оставались бы разум и здравый смысл, позволяющие избегать реальных опасностей, но без чувства страха, вы бы стали больше рисковать, особенно в ситуациях, не способных причинить вам вреда, даже при наихудшем исходе. Вы бы чаще разговаривали с незнакомцами, больше бы продавали, занялись бы проектами, о которых прежде лишь мечтали. Что если бы вы научились получать удовольствие от вещей, которые сейчас пугают вас? Как изменилась бы ваша жизнь?

Возможно, вы уже убедили себя, что ничего не боитесь… просто существуют веские и объективные причины не делать определенных вещей. Некультурно первым заговаривать с незнакомцами. Не стоит пытаться выступать публично, т.к. вам нечего сказать. Просить о повышении неуместно, поскольку лучше подождать удобного случая. И хотя это всего лишь размышления, подумайте, как изменилась бы ваша жизнь, если бы вы смогли уверенно и смело сделать все эти вещи, не испытывая ни малейшего страха.

Поиск свежих мозгов

В продолжение предыдущего поста…

Где найти людей для моделирования?

Я думаю лучшее место для этого — профессиональные торговые ассоциации. Быть волонтером в такой организации — хороший путь, чтобы найти способ встретится с самыми успешными участниками.

Отраслевые конференции так же хороший вариант. Мне больше по душе небольшие конференции (2000 человек или меньше). Если конференция огромная, то часто тяжело найти нужных людей, или они обычно заняты. На небольшой конференции вы легко найдете известных людей данной отрасли, которые рады будут поговорить с кем-нибудь, имеющим смелость начать разговор.

Как выбрать людей для моделирования?

Найдите человека, добившегося результата, к которому вы стремитесь. Часто вы можете получить хорошее представление о  результатах просто по репутации человека. Разве есть сомнения в том, что Вил Райт, создатель Sim City и Sims, это талантливый гейм-дизайнер. Или что Джон Кармак* это крутой программист? (Джон Кармак — американский программист, сооснователь и совладелец компаний Id Software и Armadillo Aerospace. Прим. пер.)

Вы возможно согласитесь на поиск обычных людей для моделирования, и да, есть некоторый риск в неправильном толковании чьих-то результатов, поэтому чтобы уменьшить риск смоделируйте нескольких людей. Конечно, некоторые результаты очевидны, такие как: тело бодибилдера, текст писателя или речь оратора.

Когда ничего не помогает — посмотрите на улыбку. Я люблю учится у людей, которые выглядят по-настоящему счастливыми.

Если вы не можете получить ясного представления о настоящих результатах человека, не моделируйте его в тех областях, в которых не разбираетесь до конца. Моделирование — это не заменитель мозгов, а просто вспомогательный инструмент.

Мозги Мозги Мозги

Мне понравилось вчерашнее посещение клуба «Jackpot Speakers». Этот ораторский клуб работает иначе, чем наш, концентрируясь на критике и обсуждении, а не на фиксированных структурах типичных для встреч клуба «Тамада» (Toastmasters). Линда Браун и Джефф Лоу, упомянутые в предыдущем посте как участники, заняли в конкурсе первое и третье место соответственно, так что все трое из наших топ финалистов были там. Мы обсуждали речи друг друга, а также сам конкурс. Мы потратили примерно час на разбор, не считая речи Линды, которую нужно было помочь ей улучшить, т.к. она будет представлять весь наш округ (это около 25 клубов в общем) в районом конкурсе шестого ноября. Речь Линды была уже очень хороша, но мы все представили множество идей и способов, как она могла сделать ее еще лучше. Я болтался лишние 30 минут после 2-х часовой встречи и получил хирургический мозговой взлом, при этом обогатившись замечательными советами и идеями. Это прекрасно иметь возможность пообщаться с людьми, которые в 10 раз опытнее тебя в этой области. Учится у таких людей — есть самый основной и короткий путь к успеху в любом деле.

Я использовал подобную тактику, когда пытался заработать на создании условно бесплатных игр в 1999 году. В то время я зарабатывал всего лишь около 300$ в месяц на продажах, но мне было нужно как минимум в 10 раз больше, чтобы содержать себя. Так я вступил в Association of Shareware Professionals* (Ассоциация разработчиков программного обеспечения прим. пер.) и состоял только в новостной группе (я был членом ассоциации с 1996, но не пользовался этим до 1999 года), я нашел людей, которые, как мне казалось, зарабатывают минимум $50-100K за год на продаже своих приложений. Тогда я основательно приступил к взлому их мозгов, в основном при помощи переписки по e-mail. Но если никто не знает кто вы такой, то не надейтесь получить много хороших советов от успешных людей. Так я отправился на совет директоров ASP. Я потерял лишь 4 голоса, но я все еще был успешным, потому что только двигаясь вперед, я мог показать людям, кто я такой. А месяц спустя, я был назначен вице-президентом, это дало мне большую сферу влияния. Кроме того, я начал писать много бесплатных статей для информационной сводки ASP, так я создал репутацию активного участника, а не халявщика. Вы не можете просто так использовать чужие мозги, если вы не даете им часть ваших в замен. Но конечный результат заключался в том. что я мог легко обращаться за советом к людям, чьи продажи были в 10 раз больше, чем у меня.

Конкурс юмористической речи

Вчера вечером я выступал на окружном конкурсе юмористической речи в отеле «Калифорния», что находится в центре Вегаса.

Соперники были очень сильными, и я занял второе место. Первое место заняла Линда Браун, которая выступила с великолепной речью на тему: «О, беспорядок. Мой беспорядок». Она состоит в клубе Jackpot Speakers, он специализируется на подготовке участников к соревнованиям. Несмотря на то, что первое место было моей целью (а я довольно амбициозен в  этом), я не был разочарован тем, что занял 2 место, поскольку другие выступающие были потрясающими и талантливыми. Я знаю, что выложился на полную и отлично выступил.

Учитывая время, которым я располагал для подготовки к этому конкурсу, и ответную реакцию, которую я получил, я не думаю, что мог бы выступить лучше. Один из членов клуба сказал мне после выступления, что он не мог предположить, что я добьюсь таких результатов. Я счастлив, что выступил так хорошо, учитывая то, что я состою в клубе 4.5 месяца, тогда как в среднем время пребывания других ораторов в клубе составляет 5 лет, и я уверен, что был самым молодым выступающим. Мысль о том, чего я могу достигнуть при таком темпе через 5 лет, будоражит мое воображение. Эти таланты, никогда  не развились, если бы я не вступил в клуб «Тамада» (Toastmasters). Я должен поблагодарить всех членов моего клуба за  огромную поддержку и помощь. Я уже с нетерпением жду конкурса речи, который состоится весной.

Мои большие поздравления Рейчел Таллер, очень талантливому члену моего клуба, она заняла первое место в конкурсе по оценке. Конкурс по оценке проводится совместно с юмористическим конкурсом речи каждую осень. Участники этого конкурса должны дать лучшую словесную оценку выступления. Я буду болеть за Рейчел, надеюсь  она  выиграет конкурс района, проходящий в течение следующих двух недель.

Оптимальное мышление

«Оптимальное мышление» Розалин Гликман — это книга, которую я прочитал около года тому назад. Я не рекомендую её читать, потому что это одна из тех длинных книг, которую можно уложить в одну статью. Вы можете прочитать первую главу, чтобы усвоить 80% всей ценности книги. И сейчас я дам вам эти 80%.

Вот концепция оптимального мышления в двух словах. Субоптимальное мышление — это, когда вы задаете такие вопросы как: «Каким хорошим\отличным способом сделать Х?» или «Как я могу решить Y?». Оптимальное мышление — это, когда вы спрашиваете: «Каким наилучшим способом сделать Х?» или «Как я могу решить Y наилучшим возможным путем?». Это может показаться неважным и тонким различием, но когда вы начинаете применять это правило в своей жизни, то я думаю, что вы увидите интересные результаты, как это было у меня.

Например, при планировании следующего дня, вы можете спросить себя (возможно подсознательно, невербально): «Каким хорошим способом распланировать свое завтрашнее время?». И, отвечая на этот вопрос, вы будете планировать график в соответствии с тем, что вы наметили. Но это, скорее всего, субоптимальный график. Попробуйте вместо этого спросить себя: «Каким наилучшим путем распланировать свое завтрашнее время?». Теперь вы ищете оптимальное решение — лучшее, а не просто хорошее или даже отличное.

Иногда вы не сразу находите лучшее решение проблемы. Так что в этой ситуации вы можете спросить: «Какое решение будет лучшим, и как оно выглядит?». И тогда вы начнете перечислять свойства и ограничения, которыми нужно обладать для оптимального решения. Это поможет вам сузить список альтернатив. Если вы знаете конкретное свойство оптимального решения, то вы можете отказаться от всех возможных решений, которые не имеют этого свойства.

Блоки времени

Блоки времени (timeboxing) – это простая техника тайм- менеджмента, которую я часто использую. Впервые я узнал о ней в применении к разработке программного обеспечения. Предположим, у вас есть конкретный конечный срок завершения разработки нового продукта, например, ежегодного обновления ПО для расчета подоходного налога. Новая версия должна быть готова к определенной дате. Скорее всего вы используете для ее разработки блоки времени, имея в виду, что сделаете все, что возможно, за отпущенное время. Новые функции, которые вы сможете добавить, жестко ограничены временными рамками. Сдвинуть график работ просто неприемлемо; таким образом, если вы отстаете, то вынуждены урезать функции.

В отношении управления своими собственными задачами блоки времени могут стать очень полезной техникой. В основном я использую ее двумя способами.

Во-первых, предположим, вы хотите что-то сделать, но поскольку в такого рода задачах вы склонны к перфекционизму, существует риск, что в конце концов это займет гораздо больше времени, чем того стоит. Вы даете себе определенное количество времени, за которое не выйдете, и просто делаете наилучшую работу, какую возможно сделать за этот срок.

Например, я каждый год использую блоки времени, когда делаю рождественские покупки. Обычно я выделяю на это в сумме два часа, в которые приобретаю подарки для восьми человек (моя жена занимается всем остальным). Я решаю заранее, какой подарок нужен для каждого человека из моего списка, и заказываю все, что можно, онлайн, а затем направляюсь в местный торговый центр, где пробегаю по магазинам, закупая по дороге остальные подарки. Я также пользуюсь преимуществами, которые предоставляет мне мой гибкий график и занимаюсь этим в будни по утрам, когда в магазинах немного народу, и мне не нужно стоять в очередях. Таким образом, я успеваю приобрести все подарки менее чем за два часа. Я знаю, что некоторые люди любят праздничные покупки, и много ходить по магазинам – это замечательно, если вам это нравится. Но если вы не в ладах с походами по магазинам, как я, например, и если, потратив на это лишних десять часов, вы скорее всего не найдете более подходящих подарков, тогда, наверное, лучшим выходом будет сделать все, что возможно, в отпущенное себе время.